İade Politikası

Versitas Security tarafından sunulan hizmetler; dijital risk analizi, açık kaynak istihbaratı (OSINT) ve dolandırıcılık tespitine yönelik, kullanıcı talebine özel olarak yürütülen profesyonel danışmanlık hizmetleridir. Bu hizmetler, talep doğrultusunda kişiye veya kuruma özgü analiz ve dijital içerik üretimini kapsar.

Hizmetin doğası gereği, analiz süreci başlatıldıktan, veri toplama veya raporlama çalışmalarına geçildikten sonra ücret iadesi yapılmamaktadır. Kullanıcı, ödeme gerçekleştirmekle birlikte hizmetin kendisine özel olarak planlandığını ve bu nedenle genel cayma hakkının sınırlı olduğunu kabul eder.

Ödeme yapılmasına rağmen hizmet henüz başlatılmamışsa ve kullanıcı bu durumu yazılı olarak bildirmişse, iade talebi değerlendirmeye alınabilir. Bu durumda, varsa gerçekleştirilen ön hazırlıklar ve idari işlemler dikkate alınarak iade yapılması mümkündür.

Versitas Security kaynaklı teknik bir sorun, operasyonel aksaklık veya hizmetin makul süre içerisinde sunulamaması gibi durumlarda, kullanıcıya ücret iadesi yapılabilir veya kullanıcı onayı doğrultusunda hizmet yeniden planlanabilir. Bu tür durumlar, somut olayın koşulları çerçevesinde iyi niyet esasına göre değerlendirilir.

İade taleplerinin değerlendirmeye alınabilmesi için, taleplerin web sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir. Hizmet tamamlandıktan sonra veya rapor teslim edildikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez.

Kullanıcı, Versitas Security tarafından sunulan hizmetleri talep etmek ve ödeme yapmak suretiyle bu iade politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.